Uneori, în mod voluntar sau involuntar, devenim participanți la incidente neplăcute. De exemplu, am avut o inundație, iar apa, spargerea tavanului, a inundat apartamentul de mai jos. Și bine, dacă numai unul!
Nu numai că acum, în propriile lor locuințe trebuie să faceți reparații neprogramate, deci și vecinii vor trebui să plătească pentru daune. Deci, ați inundat vecinii de mai jos: ce să faceți într-o astfel de situație? Să vorbim despre acest lucru în articolul nostru. De asemenea, analizăm modul de identificare a vinovatului inundațiilor și elaborarea corectă a unui act de inundații.
Vom oferi opțiuni posibile pentru dezvoltarea evenimentelor și a modalităților de rezolvare a problemei, luând în considerare în detaliu o soluționare pașnică prin negocieri constructive și eliminarea pretențiilor în instanță.
Ce să faci mai întâi?
Minute brusc, sentimentul de auto-milă și un atac acut de auto-flagellation sunt plecat? E timpul să facem afaceri! Trebuie să vă gândiți cum să minimalizați consecințele accidentului și să nu vă agravezi poziția deja inestimabilă.
Primii pași ar trebui să fie:
- dacă sursa de scurgere se află pe teritoriul apartamentului dvs., este necesar să opriți apa folosind o supapă cu bilă, oprindu-vă fluxul spre dvs.;
- de-energizați-vă casa astfel încât să nu apară un scurtcircuit, iar curentul nu depășește pe nimeni care intră în contact cu apa în acest moment;
- sunați compania de administrare (MC) și invitați instalatori;
- dacă se întâmplă inundații la sfârșit de săptămână, sunați la serviciul de urgență;
- cât mai curând posibil, colectați apa pe care o aveți pe podea, astfel încât să nu scurgă mai jos;
- dacă răspunderea dvs. pentru inundații sau pentru apartamentul dvs. este asigurată, asigurați-vă că sunați compania dvs. de asigurări și acționați în deplină conformitate cu instrucțiunile primite.
Toată lumea înțelege că nimeni nu-și va scufunda în mod specific vecinii, iar tu ești în această situație nu numai făptuitorii, ci și victimele.
Dacă apar probleme în timpul zilei de lucru, încercați următoarele:
După primirea unui mesaj de la angajații din Codul penal sau vecinii, încercați cât mai curând posibil să intrați în apartament. De obicei, angajatorul se întâlnește să vă întâlnească și vă permite să părăsiți locul de muncă ca urmare a unor cazuri de forță majoră bruscă 
Deschiderea ușii la apartament, imediat încercați să găsiți sursa de inundații - cel mai probabil, este în baie, baie sau în bucătărie. Dacă apa este fierbinte - sistemul de încălzire a izbucnit. 
Dacă instalațiile din centrul de control sau din serviciile de urgență, numite de vecini, nu vă întâlnesc la ușă, apelați camera de control și apelați imediat un semnal de urgență, informându-i despre motivul inundării 
În unele cazuri, vă ajută să opriți pur și simplu alimentarea cu apă a șinei. Situația este mai complicată cu radiatoarele - în casele vechi se poate opri numai apa caldă
Nu te îndoiești că locuitorii apartamentului inferior vor veni cu siguranță la tine?
Nu are sens să se ascundă de ele și, prin urmare, să contribuie la deteriorarea relațiilor: încercați să găsiți un limbaj comun cu ei din primele minute ale comunicării.
Este necesar să colectați apă de la suprafața podelei cât mai curând posibil, până când se scurge spre vecini: utilizați în acest scop cât mai mult posibil covoare 
Din primele minute, trebuie să încercați să câștigați vecinii cu o pocăință sinceră, dacă sunteți vinovatul din Golf sau prin acțiuni comune clare, dacă terții sunt vinovați.
Explicați-vă vecinilor că, în ciuda faptului că apa curge din apartamentul dvs., este posibil să nu fiți cauza inundațiilor. Acest lucru devine evident în special dacă refluxul de la vecini nu a scăzut după ce ați oprit alimentarea cu apă la locul dvs.
De asemenea, se întâmplă că este dificil să se găsească sursa scurgerii - nu există jeturi care să lovească, iar apa a reușit deja să se răspândească prin toate încăperile.
Cautam locuri de risc ascunse in spatele instalatiilor sanitare, blaturilor, peretilor de gips-carton:
Legarea este o structură asamblată dintr-un număr mare de elemente din plastic. În cazul în care conexiunile sunt pierdute sau pierdute în timp, apa se va scurge de fiecare dată în timp ce faceți o baie și odată ce se scurge spre vecinii care locuiesc pe podea de dedesubt. 
Un sifon înfundat poate provoca supraîncălzirea chiuvetei și, dacă nu există prea mult, apa se va prăbuși pur și simplu pe podea. De asemenea, blocarea cu apă poate scurge și scurge în timp, mai întâi pe podea sub setul de bucătărie și apoi în apartamentul de dedesubt. 
În zona de toaletă există mai multe "puncte de risc": acestea sunt locurile în care rezervorul este atașat la raft și conexiunea conductei care duce din apeduct și scurgerea. La cea mai mică scurgere, trebuie să rezolvați problema, altfel apa din rezervor va fi pe podea 
Când apa este oprită, chiriașii iresponsabili deschid robinetul și îl lasă deschis, apoi părăsesc încăperea, uitând să întoarcă supapa. Ca urmare, în loc de bucurie, podele rasfatate și plângeri din partea vecinilor inundați 
Conexiuni foarte insidioase care se află într-un loc greu de ajuns. Apa de la spargerea podvodok poate imperceptibil pentru proprietarii de apartament pentru a scurge pe peretii mobilierului de pe podea, și de acolo - în podea și la vecini 
Instalațiile de încălzire pot exploda nu numai după ce lichidul de răcire este înghețat. În vechea locuință, fonta a ruginit considerabil, iar sub vopsea nu este vizibilă în ce stare este. Într-o zi, pur și simplu nu se ridică - și apă caldă iese. De asemenea, materialul plastic încetează. 
Bateriile vechi de încălzire sunt supuse unor deteriorări mecanice, la fel ca țevile. În plus, fonta fragilă devine și mai fragilă. Radiatorul se poate sparge în cel mai inoportun moment - când proprietarii de case nu sunt acasă 
Dacă ați răspuns repede la plângere, v-ați grăbit acasă și nu ați găsit o scurgere - vina dvs. în inundațiile vecinilor nu. Aceasta înseamnă că țeava se sparge în suprapunere, iar Codul penal este responsabil pentru operabilitatea rețelelor generale de construcție.
Căutăm vinovații din inundații
Răspunsul la această întrebare nu este atât de evident ca și cum ar putea părea vecinilor tăi. În blocurile de locuințe (MKD) există o proprietate comună care aparține tuturor proprietarilor de spații rezidențiale ale clădirii. Procedura de întreținere a acesteia este stabilită prin Normele aprobate la 13 august 2006 prin Decretul Guvernului nr . 491 (denumit în continuare "Regulamentul").
Elementele de echipament de inginerie și comunicații de locuințe se află, de asemenea, în spațiile rezidențiale ale proprietarilor de apartamente.
Dacă societatea de administrare este neglijentă în îndeplinirea responsabilităților pentru întreținerea proprietății comune, puteți să vă adresați conducerii acesteia cu o cerere scrisă, fără a aduce situația în situații de urgență.
Această proprietate include:
- risers pentru apă caldă și rece;
- canal de canalizare;
- sistem de încălzire centrală.
În conformitate cu normele, menținerea necorespunzătoare a proprietății generale a MKD implică responsabilitatea organizației cu care proprietarii locuinței au încheiat un contract corespunzător, adică Codul penal este societatea de administrare.
Opțiunea nr. 1 - Compania de administrare
Dacă scurgeri au avut loc din cauza stării de urgență a ascensorului, managerii vor trebui să compenseze daunele cauzate. Apropo, inundațiile care rezultă din scurgerea acoperișului unei clădiri de apartamente sunt, de asemenea, vina societății de administrare.
Dar merită să fiți atenți la circumstanțele care au contribuit la scurgerea. De exemplu, dumneavoastră, fără notificarea organizației de exploatare și fără obținerea permisiunii de la aceasta, ați înlocuit conductele de canalizare sau alimentarea cu apă. Astfel de acțiuni sunt ilegale, precum și orice intervenții neautorizate în activitatea acestor comunicări.
Dacă se constată o astfel de intervenție neautorizată, responsabilitatea va fi suportată de proprietarul apartamentului în care a fost efectuată munca ilegală.
Opțiunea # 2 - proprietarul apartamentului
Prima supapă de închidere și de reglare, care oprește apa din apartament, separă proprietatea comună de clădirea apartamentului. Dacă a existat o deteriorare a țevii după ce acest robinet sau apa a ratat instalarea defectuoasă sau alte echipamente conectate la sursa de alimentare cu apă (mașină de spălat, mașină de spălat vase etc.), atunci proprietarul apartamentului va fi responsabil - sursa de inundare.
Nu lăsați nesupravegheate spălătorii și mașinile de spălat vase; luând apă în baie, asigurați-vă că gaura tehnologică pentru depășirea apei nu a fost blocată
Dar chiar și în acest caz pot exista nuanțe care trebuie luate în considerare.
Acestea includ:
- Prezența chiriașilor. Proprietarul nu poate locui în apartament. În cazul în care chiriașii sau locatarii care locuiesc în mod oficial într-un anumit loc în conformitate cu acordul încheiat au permis scurgerea, este necesar să se citească condițiile de răspundere specificate în prezentul acord.
- Echipamente defecte. Când cumpărați o mașină de spălat sau o mașină de spălat vase, o toaletă cu cisternă, robinete, robinete și alte echipamente, păstrați cecurile. Ele confirmă faptul de a cumpăra și permite proprietarului să factureze vânzătorului dacă examinarea constată că mărfurile vândute sunt defecte. În acest caz, vânzătorul va trebui să răspundă pentru prejudiciile cauzate de produsele defecte pe care le-a vândut.
- Lucrări de reparație sau de instalare necorespunzătoare Dacă organizația angajată a instalat echipamentul în încălcarea standardelor, acesta va fi responsabil pentru munca de calitate slabă și pentru consecințele negative cauzate de această circumstanță.
Ocazional, ciocanul cu apă sau volumul electric pot duce la inundații. În acest caz, organizațiile furnizoare de resurse pot fi vinovate. Dar nu uitați că aparatele de lucru (mașină de spălat sau mașină de spălat vase) nu pot fi lăsate nesupravegheate.
În cazul în care apartamentul este închiriat, atunci proprietarul apartamentului este, de obicei, responsabil pentru robinetul defect sau țeava de urgență situată în zona de responsabilitate a proprietarului. Dar chiriașul este responsabil pentru supraîncălzirea în baie sau în bucătărie din cauza deschiderii robinetului stânga nesupravegheată.
După cum puteți vedea, după ce am stabilit cauza inundațiilor, vom determina vinovatul incidentului. Dar uneori va fi necesar să cheltuiți bani și timp pentru a descoperi adevărul.
Opțiunea nr. 3 - terțe părți
Dacă există încredere în vina unor terțe părți, atunci este timpul să vă amintiți că și apartamentul și proprietatea dvs. au suferit. Pentru a repara inundațiile și pentru a determina daunele cauzate de apă, trebuie elaborat un act al Golfului.
Proprietarii apartamentului, din care au apărut scurgerile, nu sunt întotdeauna responsabili pentru situația de urgență: uneori suferă de inundații nu mai puțin decât altele.
Este timpul să se determine care dintre vecinii inferiori suferiți în timpul accidentului. Explicați-le cauza incidentului. Începeți să colectați documente care vor fi utile pentru a stabili faptele și valoarea daunelor. Încercați să fotografiați tot ce sa întâmplat și să-l faceți pe videoclip.
Nuanțele întocmirii actului de inundare a apartamentului
Un act care înregistrează faptul de inundații și pagubele cauzate apartamentului și proprietății victimei este probabil cel mai important document pentru dvs. Prin urmare, conținutul său ar trebui luat în serios.
Asigurați-vă că ați invitat doi sau trei martori pentru a compila acest document. Apoi se dovedește că actul este întocmit de comisie. Este bine ca documentul însuși și declarația defectuoasă, care îi este atașată, să fie semnate de un reprezentant al Codului penal. Dacă refuză să semneze, pur și simplu marchează refuzul său în actul însuși.
Acest document trebuie să conțină următoarele informații:
- trebuie să remediați situația inundării casei dvs. cu data și ora actului, adresa completă a apartamentului, numărul de camere din acesta și podeaua pe care se află;
- descrierea deteriorării spațiilor și a bunurilor (mobilier, aparate de uz casnic) situate în acestea;
- cauza scurgerii (exact dacă nu este subiectul litigiului sau presupusă).
În general, pregătirea unui astfel de act este responsabilitatea reprezentantului societății de administrare, dar este mai bine să duplicăm acest document, în special în cazul unui dezacord în pregătirea acestuia.
Practica arată că specialiștii din Codul Penal încearcă să "ignore" propria lor vinovăție în orice situație, să reducă amploarea consecințelor accidentului și să ignore faptele semnificative pentru partea vătămată. Uneori chiar încearcă să amâne scrierea actului, pentru a nu compila deloc.
Nu toate daunele cauzate de inundații se manifestă imediat: uneori este nevoie de ceva timp pentru a înțelege că podelele au eșuat, iar o ciupercă a început sub tapet
Actul trebuie să reflecte toate neînțelegerile care decurg din partea părților în determinarea cauzei accidentului sau în determinarea valorii prejudiciului. Apropo, toate daunele cauzate proprietatii victimei, pot fi detectate nu imediat, dar dupa 2-3 zile.
De exemplu, pot apărea cercuri galbene pe pereți sau înfundarea parchetului. Aceste pierderi de proprietate pot fi făcute în lista de defecte ca supliment.
Dacă sunteți vinovat de inundații, asigurați-vă că vă puneți mâna pe o copie a actului și a listei defectelor, astfel încât să nu "cadă" în ea, de exemplu, aparate de uz casnic rupte care nu au nimic de-a face cu incidentul.
Următorul pas este de a înainta o plângere făptuitorului inundațiilor. Acest lucru se poate face de către toate victimele în mod colectiv sau individual.
Opțiuni de evaluare a daunelor
Ca urmare a inundațiilor, camera în ansamblu suferă: plafonul suspendat poate cădea, tapetul și elementele decorative pot ieși, laminatul sau parchetul poate suferi. Cablajul electric poate fi deteriorat. Pierde aspectul de mobilier înmuiat, arde aparate. Cum să evaluăm daunele în termeni monetari?
Elaborarea unui contract în ordinea procesuală
În cazul în care partea vătămată exprimă dorința de a ajunge la un acord în baza procedurii de judecată, puteți utiliza una dintre următoarele metode de evaluare:
- Luați în considerare actul inundațiilor și, împreună cu vecinii, estimați valoarea aproximativă a compensațiilor care ar putea fi aranjate de ambele părți. Dacă se ajunge la consimțământul părților, acest fapt ar trebui înregistrat, făcând un acord separat. Indicați suma stabilită și certificați-o cu semnături.
- Puteți determina consumul și tipurile de materiale care vor fi necesare pentru a efectua lucrări de restaurare a unui apartament deteriorat, după care vinovatul din golf își cumpără toate acestea în magazin, pe cheltuiala proprie și plătește pentru lucrările de reparații.
Acest aranjament este, de asemenea, mai bine aranjat sub forma unui act, astfel încât victimele să nu-și schimbe părerea.
Unul dintre avantajele unei soluții pașnice a conflictului este capacitatea de a elimina rapid negativul rezultat din gol: instanțele judecătorești iau timp, efort și sănătate
În acte, nu uitați să menționați că, după rambursarea prejudiciului, toate pretențiile părții vătămate vor fi pe deplin satisfăcute. Banii trebuie transferați numai cu compilarea chitanțelor la primirea lor. După finalizarea lucrărilor, este, de asemenea, necesar să se ia o chitanță că lucrarea specificată de bună calitate a fost finalizată în întregime.
Examinare independentă
Dacă părțile implicate în conflict nu reușesc să convină asupra valorii pierderilor, puteți recurge la ajutorul unor experți independenți:
- În calitate de expert independent, poate fi invitat un expert de evaluare din partea agenției de evaluare sau a Camerei de Comerț. Un contract ar trebui încheiat cu el și, pe baza rezultatelor muncii efectuate, ar trebui să întocmească o concluzie și să emită o chitanță pentru plată pentru serviciile sale. Serviciile de experți pot fi plătite de una sau ambele părți în acțiuni convenite.
- Este posibil ca avizul experților să nu satisfacă părțile, atunci tot ce rămâne este de a merge în instanță.
Pe baza actului inundațiilor, a materialelor foto și video, a mărturiilor martorilor și a documentelor care confirmă valoarea bunurilor deteriorate, instanța trebuie să ia o decizie. El poate cere o examinare.
O astfel de opțiune de a alege un expert expert independent, care să fie pe deplin de încredere de ambele părți în conflict, poate fi considerat ideal.
Procesul nu este o chestiune de timp. Intrând pe această cale, ar trebui să fii bine conștient de perspectivele pentru munca lor.
Modalități de rezolvare a conflictului
Cazul se va încheia cu pierderi minime pe ambele părți ale conflictului, dacă ambele manifestă dorința de a comunica politicos și constructiv.
Metoda nr. 1 - negocieri constructive bilaterale
Puteți găsi întotdeauna un compromis în cazul în care victimele își amintesc că repararea în apartamentul lor nu a fost făcută de mult timp, iar proprietatea deteriorată era veche, deși era în stare de lucru.
Procesul nu este benefic pentru ambele părți în conflict: acestea sunt costuri suplimentare legate de instanța însăși și pregătirea pentru aceasta sub forma unei examinări independente
Este posibil ca următoarele argumente, expuse de terți, asupra cărora ambele părți să aibă încredere, să poată influența un vecin agresiv:
- Înainte de proces, reclamantul va trebui să plătească o taxă de stat, în funcție de valoarea cererii. Asta înseamnă că el va suporta pre-costurile. De asemenea, cheltuielile sale ar trebui să includă serviciile unui consultant și unui avocat.
- Nu avem jurisprudență, deci este foarte dificil să spunem exact partea pe care instanța o va sprijini. Este posibil ca costurile reclamantului să fie în zadar.
- Dacă instanța decide cu privire la numirea unui examen, serviciile unui evaluator independent plătesc, de asemenea, reclamantului. Instanța are nevoie de încheierea unui specialist, pe baza datelor pe care se va baza.
- Ca sursă de despăgubire pentru prejudiciul stabilit în instanță, numai salariul pe care îl primește oficial pârâtul poate fi. Dacă pârâtul nu are un contract (contract) cu angajatorul, atunci suma maximă pe care instanța îl va obliga să o plătească este de 1/5 din minimul de subzistență.
De obicei, realizarea a ceea ce se poate obține prin acordul pașnic, o anumită sumă acum sau printr-o hotărâre judecătorească de a colecta bani de mult timp, pe care inflația îl va mânca în mod inevitabil, este sobre.
Este posibil ca victimele pur și simplu să nu știe că, la calcularea pagubelor, ele iau în considerare nu valoarea achiziționată, ci valoarea estimată a proprietății. Pentru banii care pot fi obținuți ca rezultat, nu va fi posibil să cumpărați echipament nou. În cel mai bun caz, puteți repara pur și simplu vechiul.
Dacă nuanțele sale și la recuperarea prejudiciului moral. Deoarece suferința morală este un concept efemer și instanța are nevoie de dovezi materiale, va fi necesar să prezinte extrase din cartea medicală care să confirme faptele de a merge la medici în legătură cu deteriorarea sănătății datorită experiențelor asociate inundațiilor. Verificările de la farmacie vor funcționa și ele.
Metoda # 2 - Rezolvarea conflictelor în instanță
Nu toate cazurile de conflict sfârșesc lumea. Ce te așteaptă în instanță dacă ai fi fost vinovatul de inundațiile de la vecinii de mai jos? După cum arată practica, instanța se află, de obicei, pe partea reclamantului. Presupunerea reală a vinovăției inculpatului poate fi depășită de fapte în apărarea sa.
Dovada nevinovăției sale este recomandată respondentului în scris sub formă de obiecții. Argumentele trebuie să susțină, să confirme fotografia și video, mărturia martorilor.
Toate obiecțiile inculpatului în esență asupra cererii trebuie exprimate în scris, cât mai rezonabil posibil și confirmate prin mărturia martorilor, a fotografiilor și a documentelor video
Argumentele cele mai eficiente sunt următoarele:
- inundațiile au survenit ca urmare a executării necorespunzătoare a societății de administrare a obligațiilor sale de întreținere a comunicațiilor;
- documentația privind inspecția spațiilor după gol, precum și evaluarea prejudiciului nu este obiectivă, deoarece inspecția a fost efectuată în absența pârâtului sau raportul nu reflecta observațiile sale, nici semnăturile sau alte detalii relevante;
- afirmațiile reclamantului sunt exagerate, deoarece nu sa ținut cont de deprecierea proprietății sale sau a fost inclusă munca care nu are legătură cu eliminarea consecințelor inundațiilor.
Vinovatul accidentului trebuie să înțeleagă că, în cazul în care argumentele sale nu sunt acceptate de instanță, acesta va trebui să ramburseze cheltuielile juridice, inclusiv taxa de stat și plata serviciilor unui avocat, consilier juridic și expert independent, în plus față de valoarea principalului creanței. Prin urmare, trebuie depuse toate eforturile pentru a rezolva pașnic conflictul.
Și acum imaginați cât de multă problemă și cheltuială ar fi putut fi evitate dacă ne asigurăm responsabilitatea noastră în cazul în care vecinii au inundat apartamentul de mai jos.
O atenție specială în instanță este acordată revendicărilor colective. Dacă există mai multe apartamente inundate, atunci cel mai probabil cerințele vor fi colective.
Evident, dintr-o glumă sau din intenție răutăcioasă, un adult normal nu va inunda vecinii de jos, dar posibilitatea unei astfel de situații nu poate fi exclusă. La urma urmei, accidentul. Dar, în ciuda faptului că daunele cauzate proprietății vecinilor au fost cauzate de șansă, problema pentru acest lucru poate fi foarte, foarte semnificativă.
Dacă ați fost inundați accidental de vecinii de sus, vă recomandăm să vă uitați unde să mergeți și cum să acționați în această situație.
Concluzii și video util pe această temă
Cu toate acestea, răspunderea civilă pentru inundațiile vecinilor poate fi asigurată. Aflați despre acest produs al companiilor de asigurări din următorul videoclip:
Видео-консультация представителя юридической компании позволит вам систематизировать сведения, содержащиеся в этой статье, подытожить всю полученную информацию и определить свою последовательность действий на случай вашей вины в затоплении жилья, расположенного ниже этажами.
Если сведения, содержащиеся в этой статье, получены вами до возникновения неприятной ситуации с затоплением, будем надеяться, что вы обезопасите себя, лишний раз проверив состояние сантехнических приборов и бытовой техники, подключенной к сетям водоснабжения. Вполне возможно, вы решите застраховать свою гражданскую ответственность, что тоже правильно.
Вы знакомы с затоплением имущества соседей снизу не по наслышке? Поделитесь своим опытом с другими пользователями, расскажите, насколько серьезной оказалась ваша ситуация и удалось ли вам ее разрешить мирным путем. А может вы специализируетесь на юридическом сопровождении подобных дел в суде и хотите дополнить нашу статью полезными рекомендациями? Пишите свои комментарии в блоке ниже.